• 事前に「トム出版自動見積システム」 からお申し込みください。
• お受けできる数（件数、部数、ページ数）に限りがあります。早めにお申し込みください。
• ご入稿から納品までの間、常に連絡のとれる方のみお受けします。
• ご入稿時間は厳守してください。
• 原稿不備(不要な線・誤植・セリフ抜け・ノンブル打ち漏れなど)があった場合でも、時間的に変更が間に合いません。ファイルが開かない、ページが抜けている時以外は、弊社からお客さまへの連絡は、極力省かせていただきます。事前にチェックして完全原稿でご入稿ください。
• お客さまから弊社への『緊急の連絡』は、必ずお電話でお願いします。メールや「会話機能」での連絡では間に合いません。
• 誠意をもって作業に当っておりますが、短納期のため仕上がりに難（印刷ムラ、裏写りなど）がある場合があります。ただし、納期優先にさせていただきますので、「ノンブルが入っている場合の乱丁・落丁」を除く全てのクレームはお受けできません。
• 表紙ご入稿後の部数の変更はお受けできません。
• 納品先・納品数の変更はお受けできません。
• 大イベントの前は、入稿スケジュールが変わります。
• イベントへの納品を最優先いたします。イベント以外への納品（書店・自宅）は後日になる場合もあります。
• イベントに間に合わない場合もあります。ご入稿されても万が一イベントに間に合わない場合は、イベント後ご指定の場所へ通常料金で送らせていただきます。
• お支払いは完全前金制です。クレジット決済、銀行振込、郵便振替、ゆうちょダイレクト、いずれかの方法でお支払いいただき、マイページから「入金連絡」をしていただきますようお願いいたします。
• 原稿が間に合わなかった時
  �@「表紙のみのご入稿で、印刷代を返金ご希望」の場合は、「振込手数料」と、クレジット決済はクレジット手数料5%を引いた金額を返金いたします。
  �A「本文のご入稿を延期され後日入稿される場合」は、通常料金の締め切り日までにご入稿いただきますようお願いいたします。また、印刷代金も通常料金の価格になります。早割の適用や通常料金以降のご入稿は出来ません。印刷代金の差額は本文ご入稿時に精算させていただきます。
• 台風・地震・大雨・雷・強風・雪などの天候不順による不着・延着については、補償できません。
• 運送については、弊社に一任させていただきます。弊社は、その時々で最適な運送会社を選択しております。運送会社は誠実に作業に当たっておりますが、仕分けなどで延着する場合があります。運送会社内部の事情により延着した場合、運送会社の約款に従って、補償いたします。
• 運送会社の営業所止めで送らせていただき、お客様による引き取り・自力搬入を行っていただく場合もあります。営業所引き取りになる場合、引き取り・自力搬入が可能かお尋ねしております。